Protezione dei dati

24 agosto 2023

Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati degli utenti del nostro sito web e ci impegniamo a proteggere le informazioni che gli utenti ci forniscono in relazione all'utilizzo del nostro sito web (« asset digitali » o « servizi »). Ci impegniamo inoltre a proteggere e utilizzare i vostri dati conformemente al diritto applicabile.

La presente informativa sulla privacy illustra le nostre pratiche in materia di raccolta, utilizzo e divulgazione dei vostri dati attraverso l'uso dei nostri asset digitali, quando accedete ai servizi tramite i vostri dispositivi. Vi preghiamo di leggere attentamente l'informativa sulla privacy e di assicurarvi di comprendere appieno le nostre pratiche relative ai vostri dati prima di utilizzare i nostri servizi. Se, dopo aver letto e compreso appieno la presente informativa, non siete d'accordo con il nostro modo di procedere, dovete cessare di utilizzare i nostri asset digitali e i nostri servizi. Utilizzando i nostri servizi, accettate le condizioni della presente informativa sulla privacy. L'ulteriore utilizzo dei servizi costituisce il vostro consenso alla presente informativa sulla privacy e a ogni sua modifica.

Quali dati raccogliamo?
Di seguito trovate una panoramica dei dati che possiamo raccogliere:

Informazioni non identificate e non identificabili, raccolte tramite l'utilizzo dei nostri servizi (« dati non personali »). I dati non personali non consentono di risalire a chi sono stati raccolti. I dati non personali che raccogliamo consistono principalmente in informazioni tecniche e dati d'utilizzo aggregati.

Informazioni individualmente identificabili, ossia tutte quelle che permettono di identificarvi o potrebbero permetterlo con uno sforzo ragionevole (« dati personali »). Tra i dati personali che raccogliamo tramite i nostri servizi possono figurare informazioni richieste di volta in volta, come nomi, indirizzi e-mail, indirizzi postali, numeri di telefono, indirizzi IP e altro. Quando combiniamo dati personali con dati non personali, questi ultimi vengono trattati come dati personali finché restano associati.

Come raccogliamo i dati?
Di seguito sono elencati i principali metodi che utilizziamo per raccogliere i dati:

Raccogliamo dati durante l'utilizzo dei nostri servizi. Pertanto, quando visitate i nostri asset digitali e utilizzate i servizi, possiamo raccogliere, registrare e memorizzare le informazioni relative all'utilizzo, alle sessioni e agli elementi correlati.

Raccogliamo i dati che ci fornite voi stessi, ad esempio quando ci contattate direttamente tramite un canale di comunicazione (modulo sul sito web, e-mail con un commento o un feedback). Possiamo inoltre raccogliere dati da fonti terze, come descritto di seguito.

Perché raccogliamo questi dati?
Possiamo utilizzare i vostri dati per le seguenti finalità:

fornire e gestire i nostri servizi;
sviluppare, personalizzare e migliorare i nostri servizi;
rispondere ai vostri feedback, richieste e desideri e offrire assistenza;
analizzare i modelli di richiesta e di utilizzo;
per altre finalità interne, statistiche e di ricerca;
migliorare le nostre capacità in materia di sicurezza dei dati e prevenzione delle frodi;
indagare sulle violazioni e far rispettare le nostre condizioni e politiche, nonché conformarci al diritto applicabile, alle normative o alle disposizioni delle autorità;
inviarvi aggiornamenti, notizie, materiale promozionale e altre informazioni relative ai nostri servizi. Per le e-mail promozionali potete decidere voi stessi se continuare a riceverle: è sufficiente cliccare sul link di annullamento dell'iscrizione contenuto in tali e-mail.

A chi trasmettiamo questi dati?
Possiamo trasmettere i vostri dati ai nostri fornitori di servizi per gestire i nostri servizi (ad es. memorizzazione dei dati tramite servizi di hosting di terzi, fornitura di assistenza tecnica, ecc.).

Possiamo inoltre divulgare i vostri dati nelle seguenti circostanze: (i) per indagare, individuare, prevenire o contrastare attività illecite o altre condotte scorrette; (ii) per stabilire o esercitare i nostri diritti di difesa; (iii) per tutelare i nostri diritti, i nostri beni o la nostra sicurezza personale, nonché la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico; (iv) in caso di cambiamento di controllo della nostra organizzazione o di una delle nostre società collegate (mediante fusione, acquisizione o acquisto della totalità o quasi totalità degli attivi, ecc.); (v) per raccogliere, conservare e/o gestire i vostri dati tramite terzi autorizzati (ad es. fornitori di servizi cloud), nella misura in cui ciò sia ragionevole per finalità commerciali; (vi) per collaborare con terzi al miglioramento della vostra esperienza utente. Per evitare malintesi, precisiamo che possiamo trasmettere, condividere o utilizzare in altro modo dati non personali a terzi, a nostra discrezione.

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Dove memorizziamo i dati?
Dati non personali

Vi preghiamo di notare che le nostre società nonché i nostri partner e fornitori di fiducia hanno sede in tutto il mondo. Per le finalità illustrate nella presente informativa sulla privacy, memorizziamo e trattiamo tutti i dati non personali che raccogliamo in diverse giurisdizioni.

Dati personali

I dati personali possono essere conservati, trattati e memorizzati negli Stati Uniti, in Irlanda, Corea del Sud, Taiwan, Israele e, nella misura necessaria alla corretta fornitura dei nostri servizi e/o prescritta dalla legge (come ulteriormente illustrato di seguito), in altre giurisdizioni.

Per quanto tempo vengono conservati i dati?
Vi preghiamo di notare che conserviamo i dati raccolti per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi, ad adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali nei vostri confronti, a comporre eventuali controversie e a far rispettare i nostri accordi.

Possiamo in qualsiasi momento, a nostra discrezione, rettificare, integrare o cancellare dati inesatti o incompleti.

Come proteggiamo i dati?
Il servizio di hosting dei nostri asset digitali ci mette a disposizione la piattaforma online tramite la quale possiamo offrirvi i nostri servizi. I vostri dati possono essere memorizzati tramite le soluzioni di archiviazione, i database e le applicazioni generali del nostro fornitore di hosting. Quest'ultimo conserva i vostri dati su server sicuri protetti da un firewall e offre un accesso HTTPS sicuro alla maggior parte delle sezioni dei suoi servizi.

Nonostante le misure e gli sforzi adottati da noi e dal nostro fornitore di hosting, non possiamo né potremo garantire una protezione e una sicurezza assolute dei dati che caricate, pubblicate o trasmettete in altro modo a noi o a terzi.

Per questo motivo vi invitiamo a definire password sicure e, ove possibile, a non trasmettere a noi o a terzi informazioni riservate la cui divulgazione potrebbe, a vostro avviso, arrecarvi un danno rilevante o duraturo. Poiché l'e-mail e la messaggistica istantanea non sono considerate forme di comunicazione sicure, vi preghiamo inoltre di non condividere informazioni riservate tramite uno di questi canali.

Come utilizziamo i vostri dati?
Utilizziamo i vostri dati personali solo per le finalità definite nella presente informativa sulla privacy e solo quando siamo convinti che:

l'utilizzo dei vostri dati personali sia necessario per eseguire o concludere un contratto (ad es. per fornirvi i servizi stessi oppure assistenza clienti o supporto tecnico);
l'utilizzo dei vostri dati personali sia necessario per adempiere a corrispondenti obblighi legali o normativi, oppure
l'utilizzo dei vostri dati personali sia necessario per tutelare i nostri legittimi interessi commerciali (a condizione che ciò avvenga sempre in modo proporzionato e rispettoso dei vostri diritti in materia di protezione dei dati).

In qualità di residenti in Svizzera o nell'UE, potete:

chiedere la conferma che siano o meno trattati dati personali che vi riguardano e richiedere l'accesso ai vostri dati personali memorizzati nonché a determinate informazioni supplementari;
chiedere di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
chiedere la rettifica dei vostri dati personali da noi conservati;
chiedere la cancellazione dei vostri dati personali;
opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra;
chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, oppure
presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Vi preghiamo tuttavia di notare che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri legittimi interessi e ai requisiti normativi. Se avete domande generali sui dati personali che raccogliamo e sul loro utilizzo, vi preghiamo di contattarci come indicato di seguito. Nell'ambito della fornitura dei servizi, possiamo trasferire dati a livello transfrontaliero a società collegate o ad altri terzi e dal vostro Paese/giurisdizione verso altri Paesi/giurisdizioni in tutto il mondo. Utilizzando i servizi, acconsentite al trasferimento dei vostri dati al di fuori dello SEE.

Se risiedete nello SEE, i vostri dati personali saranno trasferiti verso sedi situate al di fuori dello SEE solo se siamo convinti che sia garantito un livello adeguato o comparabile di protezione dei dati personali. Adotteremo misure appropriate per assicurarci di disporre di accordi contrattuali adeguati con i nostri terzi, al fine di garantire l'adozione di adeguate misure di sicurezza, così da ridurre al minimo il rischio di un utilizzo illecito, di una modifica, di una cancellazione, di una perdita o di un furto dei vostri dati personali, e affinché tali terzi agiscano sempre in conformità con le leggi vigenti.

Aggiornamenti o modifiche dell'informativa sulla privacy
Possiamo rivedere di volta in volta la presente informativa sulla privacy a nostra discrezione; la versione pubblicata sul sito web è sempre quella in vigore (si veda l'indicazione relativa allo « Stand »/alla data). Vi invitiamo a consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo un avviso in merito sul nostro sito web. Se continuate a utilizzare i servizi dopo essere stati informati di modifiche sul nostro sito web, ciò vale come vostra conferma e accettazione delle modifiche dell'informativa sulla privacy e del vostro impegno a essere vincolati alle condizioni di tali modifiche.

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